Выберите тариф на сайте или в Telegram-боте и перейдите к оплате через ЮKassa.
FAQ — ответы на вопросы о lolpul VPN
Покупка и оплата
Нет. Подписка не продлевается автоматически. Каждый новый период Пользователь оплачивает самостоятельно.
Сразу после подтверждения успешной оплаты и активации доступа.
Новый оплаченный период прибавляется к оставшемуся сроку действующей подписки.
При покупке на сайте ссылка отображается после успешной оплаты и может быть отправлена на указанный email. При покупке в Telegram ссылка приходит в Telegram-боте.
Да. Исполнитель формирует чек в порядке и сроки, предусмотренные законодательством для плательщиков налога на профессиональный доход.
Пробный период и бонусы
Да, новым пользователям может быть доступен пробный период продолжительностью один день.
Пробный период предназначен для первоначального знакомства с Сервисом и обычно предоставляется один раз.
Да. Промокод может предоставить скидку или дополнительные дни. Конкретные условия показываются при применении.
Пользователь получает персональную ссылку для приглашения. Бонус начисляется после первой успешной оплаты приглашённого пользователя. Текущие условия отображаются в Telegram-боте.
Устройства
До трёх устройств на одну подписку, если для конкретного тарифа не указано иное.
Да. Например, на смартфоне, планшете и компьютере в пределах общего лимита.
Обратитесь в поддержку для проверки и, при необходимости, сброса привязанных устройств.
Subscription-ссылка индивидуальна. Не публикуйте её и не передавайте посторонним лицам.
Подключение
Для Android, iPhone, iPad и Windows используется V2RayTun. Актуальные ссылки на скачивание размещены на сайте.
V2RayTun остаётся рекомендуемым приложением. Текущая подписка содержит VLESS Reality-профили raw/TCP, gRPC и XHTTP; альтернативные клиенты могут поддерживать только часть этих профилей, поэтому при проблемах используйте V2RayTun.
Это индивидуальная ссылка, с помощью которой приложение загружает доступные серверы и настройки lolpul VPN.
Нет. Добавьте subscription-ссылку, после чего V2RayTun загрузит доступные конфигурации.
Нажмите обновление подписки в V2RayTun.
Скорость и стабильность
Скорость зависит от интернет-провайдера, сети, устройства, региона, выбранного сервера и текущей нагрузки. Фиксированная скорость не гарантируется.
Маршруты разных операторов отличаются. Выберите сервер с наилучшей стабильностью для вашей сети.
Нет. Доступность стороннего ресурса зависит не только от lolpul VPN, но и от самого ресурса, интернет-провайдера, маршрутизации и внешних технических ограничений.
Да. При проблемах обновите подписку и выберите другую доступную конфигурацию.
Конфиденциальность
Нет. Данные карты вводятся на стороне ЮKassa. lolpul VPN получает только сведения, необходимые для подтверждения платежа.
Сервис не предназначен для ведения истории посещённых Пользователем сайтов и не использует такую историю для рекламы или профилирования.
Для работы заказа могут использоваться email, Telegram ID, технический идентификатор подписки, сумма, статус и идентификатор платежа, а также сообщения в поддержку.
Возвраты и поддержка
Обращения о возврате рассматриваются индивидуально с учётом фактически оказанного периода, характера проблемы, понесённых расходов и требований законодательства.
В Telegram-бот поддержки @lolpul_support_bot.
Поддержка старается отвечать в разумный срок. Время ответа зависит от нагрузки и сложности вопроса.
Укажите способ покупки, email или Telegram-аккаунт, дату и сумму платежа, устройство и описание проблемы. Не отправляйте данные банковской карты и не публикуйте subscription-ссылку.